Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut luonut positionsa yhtenä eurooppalaisten suosituimmista verkkokasinoista, ja etenkin mobiilikäytön sektorilla yrityksellämme on huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta saakka keskityimme panostaneet tähän, jotta pelaajat kykenevät kokemaan häiriöttömästä kasinokokemuksesta välittämättä asiasta, pelaavatkö he tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas kirjautuminen sai EGR-gaalan palkinnoissa -gaalassa palkinnon “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa sitä, kuinka mobiiliratkaisumme ovat alan ehdotonta kärkeä.
Järjestelmällinen ratkaisumme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, joka varmistaa parhaan käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvitse ladata erillisesti, vaan ne pelautuvat heti selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin kehitetty selkeäksi, jotta kasinopelien etsiminen ja käyttö sujuu sujuvasti jopa kompaktimmalta näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelitarjontamme kattaa reilut 3000 erilaista monipuolista pelivaihtoehtoa, ne on kehitetty tehty kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelintoimittajien yhteistyössä. Tarjonnastamme löydät kaikki vanhan ajan hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat monipuolisia bonustoimintoja että progressiivisten jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Meillä on kattavan joukon temaattisesti erilaisia slotteja, mukaan luettuna seikkailupelien, mytologian ja suosittujen elokuva-aiheiden pohjalta tehdyt versiot
- Live-kasino tarjonta: Ammattimaisten jakajien vetäminä pelattavat blackjackin, ruletti- sekä bakkara-pelit tuovat todelliset kasinoilmapiirin heti kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisten kasino-pelien monilla erilaisilla muunnoksilla, ne soveltuvat sekä uusille pelaajille kuin konkareiden pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah että lisäksi muita jättipottipelit, jotka tarjoavat voittomahdollisuudet yltävät miljooniin euroihin
Turvallisuus sekä Lisensointi
Operoimme maltalaisella peliluvan hallinnan mukaan, tämä takaa pelaajillemme erinomaisen turvallisuuden että kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Hyödynnämme alan edistyneimpiä salausteknologioita varmistaaksemme käyttäjien arkaluonteiset tietojen että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksuporttien kautta, sekä noudatamme ankaria GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tuottamaan turvallisen pelialustan, missä kukin pelaaja pystyy asettaa omakohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy toiminnot talletus-ylärajojen, häviörajojen että peliajan rajoittamiseen. Kaiken lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden pelitaukojen sekä kumppanuutta teemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedämme, että vauhdikkaat että suojatut maksusiirrot ovat keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Siksi olemme integroineet sivustolle laajan kokoelman maksumahdollisuuksia, ne palvelevat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Nopea |
| Visa ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | Etukäteismaksu |
| Pankista | 1-3 vrk | 1-5 vrk | Normaali |
Pyrkimyksemme on käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Valtava osa nostoista hoidetaan 24 tunnin tunnin sisään, jos tarpeelliset henkilötietojen varmentaminen ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen kotiutuksen aikana pyydämme pyytää tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, joka on alan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa ympäri koko vuorokauden, kaikkina päivä. Mahdollistamme tukea äidinkielellä, tämä helpottaa yhteydenpitoa sekä pulmien ratkaisua. Pelaajamme voivat ottamaan kontaktin yhteyden monien vaihtoehtojen läpi kätevämmäksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Välitön chatti tukihenkilön yhteistyössä, tämä vastaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa kahden minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voi toimittaa yhteydenoton emaililla, joka vastataan 24 tunnin tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomen pelaajille tarkoitettu linjamme toimii arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
- FAQ-osio: Monipuolinen eniten kysyttyjen tiedustelujen tietopankki, joka saat vastauksia tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat koulutettuja ammattilaisia, ketkä ymmärtävät järjestelmämme läpikotaisin ja osaavat palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Pyrimme tähän, miten jokainen asiakaskontakti käsitellään kohteliaasti ja tehokkaasti, koska tyytyväiset asiakkaat muodostavat kasinomme perusta.
LeoVegas verkkokasino tarjoamme kattavan pelikokemuksen, jolla kohtaavat monipuolinen pelivalikoima, tietoturva, vauhdikkaat rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä säännöllisesti tuodaksemme asiakkaillemme viimeisimmät uudistukset sekä parhaat pelit markkinoilta.