Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus & Luotettavuus
- Maksutavat ja Kotiutus
- Bonusohjelma & VIP-edut
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme ja Pelinkehittäjät
Ritzo kasinolla löydät yhteensä yli 2 500 tarkasti valittua peliä, joiden suunniteltu tyydyttämään jokaisen käyttäjän yksilölliset mieltymykset. Pelitarjontamme käsittää ajattomia kolikkoa, nykyaikaisia videokolikoita, suorapöytiä että kasvavia megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla Ritzo kasino pystyt kokea saumattomasta pelisessiosta riippumatta riippumatta siitä, käytätkö PC:tä, iPadia taikka mobiilia. Pelialustaymme toimii HTML5-teknologialla, mikä takaa kätevän käynnistymisen sekä mutkattonman pelikokemuksen kaikkien laitteilla ja alustoilla. Täydennämme pelivalikoimaa viikoittain uusilla nimikkeillä taataksemme, että pelaajamme pääsevät kokeilemaan kasinomaailman viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisinä pelaajana.
Erityispiirteemme – Yksinoikeudelliset Pelitarjoukset
Olemme luoneet yhteistyösopimuksia lukuisten pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme esitelläksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita et saa mistään muualta kotimaiselta pelimarkkinalta. Nämä erikoiset personoidut peliversiot tarjoavat korkeampia RTP-arvoja sekä erityisiä bonusehtoja.
Peliturvalllisuus sekä Lisensiointi
Pelaamme Maltan kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhtenä kasinoteollisuuden arvostetuimmista sekä vaativimmista peliluvista. Tämä tarkistettavissa oleva fakta vahvistaa sen, että jokainen toimintamme sujuu systemaattisen auditoinnin alla ja kunnioitamme EU-tason kasinolakeja täysimääräisesti.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen käyttäjien ja palvelimiemme liikkuvaa dataliikennettä. Tietojasi sekä taloustietojasi käsitellään GDPR-määräysten mukaisesti, & meillä toimii nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme tasapuolisuutta seuraavat riippumattomat tahot kuten esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelejämme säännöllisin väliajoin.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletus- & tappiorajojen asettaminen päivä, viikko taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Peliaikarajoittimet, jotka ilmoittavat peliajan aikamäärästä
- Itsesulkuominaisuus pikaiseen aktivointiin tarpeen mukaan
- Kumppanuus Peluuri ry:n ja PAF:n Peliklinikan kanssa tiiviisti
- Nuorten pelaamisen sulkevat pois tiukat tunnistautumisjärjestelmät
Maksutavat & Nostoprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman helpoksi sekä avoimeksi. Hoidamme koko kotiutuspyynnöt kiireellisesti, ja vahvistetuille käyttäjille kotiutukset suoritetaan usein saman vuorokauden arkipäivän aikavälillä. Emme missään tilanteessa veloita minkäänlaisia lisämaksuja kotiutuksista taikka talletuksista asiakkailta, joka tarkoittaa sitä että kaikki kaikki saamasi summa maksetaan täysimääräisesti saldoosi.
Bonusjärjestelmä & Kanta-asiakasedut
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen & selkeyteen. Kunkin tarjouksemme käsittää helpot vaatimukset ilman mitään salaisia vaatimuksia. Tervetuliaisbonuksemme mukautuu talletuksesi perusteella, sekä kierrätysvaatimukset lukeutuvat toimialan parhaisiin – tyypillisesti 30-35 kertaa bonusmäärä.
Uskollisuusohjelmamme Jäsenyydet
- Pronssi-taso: Viikkotarjoukset ja cashback-palautus 5%
- Hopea-taso: Nopeutetut maksut & personoitu kontakti
- Kulta-taso: Eksklusiiviset tapahtumat ja cashback 10%
- Platinajäsenyys: Räätälöidyt edut ja VIP-tapahtumat
- Timanttijäsenyys: Henkilökohtainen VIP-päällikkö & luksuslahjat
Kaikki käytetty euron summa kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, joita pystyt vaihtaa bonusrahaksi, free spineiksi tai suoraan rahaksi milloin vain tahansa haluat. Kanta-asiakaspisteiden kerryttäminen sujuu automaattisesti, eikä se vaadi muuta käyttöönottoa.
Tukipalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme tulee käytettävissä äidinkielellä koko päivän kaikki seitsemän päivää jatkuvasti. Asiantuntijamme rakentuu ammattitaitoisista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat valmiita avustamaan kaikissa pelaamisen, siirtojen, tarjousten & IT-puolen kysymysten kanssa. Tarjoamme palvelua live-keskustelun, emailin sekä puhelimen avulla.
Tavallinen vastausaikamme live-keskustelussa on alle minuutti 60 sekunnin päästä, ja emaileihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Ylläpidämme myös kattavaa ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta vaivattomasti löytyvät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin omin avuin. Asiakastyytyväisyytemme pysyy systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähden keskiarvo objektiivisissa arvioissa.
Ritzo kasinolla käsitämme, että kaikki käyttäjä edustaa oma persoona ainutlaatuisine toiveineen. Siksi juuri jatkuva kehittyminen ja käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat koko toimintamme kulmakiviä. Tervetuloa mukaan testaamaan pelaamista aivan uudella tasolla – turvassa, oikeudenmukaisesti sekä asiantuntevasti.