Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Varma Pelaaminen että Toimilupa
- Maksumenetelmät että Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Alustamme periaate pohjautuu selkeän ajatuksen varaan: mahdollistaa asiakkaille ensiluokkaista huvia ilman turhia myönnytyksiä. Bet Alice Suomessa on luotu yhdessä alan huippuluokan pelitoimittajien kanssa, tämä varmistaa laajan sekä tekniikaltaan virheettömän peliyttämisen.
Pelivalikoimamme kattaa noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, ne ovat lajiteltu selkeästi luokkien perusteella. Klassikkopelien harrastajat havaitsevat meiltä 47 erilaista blackjack-versiota, 23 rulettipeliä että monipuolisen valikoiman pokeria että baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme operoi noin 180 toimivaa pelipaikkaa, joita pyörittävät koulutetut jakajat suorassa.
Pelintarjoajien Parhaat
Olemme ottaneet kumppaneiksi ainoastaan sertifioidun tason sisältäviä pelivalmistajia. Kirjastomme kattaa sisältöjä tällaisilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto toimii testattu ulkopuolisesti ja hyväksytty oikeudenmukaisuuden takaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelaaminen että Lisensointi
Alustamme operoi Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä merkitsee korkeinta mahdollista turvallisuustasoa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority on arvostettu vaativasta tarkastuksesta että kriteereistään, näitä lisenssin hankkimiseksi edellytetään.
Kaikki asiakastiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-krypteringsmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkien turvallisuutta. Käytämme myös 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 EUR kynnyksen. Se varmistaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin valtuutettu haltija kykenee toteuttaa nostoja sekä oleellisia päivityksiä tiliasetusten.
Hallittu Pelikokemus Etusijalla
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikkotasolla sekä kuukauden mukaan
- Tappiolimiittien määrittely varjelemaan pelipääomaa
- Ajastettu pelitauon muistutus, joka ilmoittaa istunnon kestosta
- Itsesulkeminen suoraan tai väliaikaisesti
- Linkit asiantuntijoihin pelihaitan hoitoon
- Tilastotyökalut, jotka näyttävät tuotot ja menetykset läpinäkyvästi
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 erilaista maksumenetelmää, jotka sisältävät perinteiset tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot ja kryptovaluutat. Maksut käsitellään suoraan lukuun ottamatta pankkisiirtoja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 työpäivää.
Nostopyynnöt prosessoidaan 24 h sisällä viikoittain. E-lompakoihin, kuten Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut tulevat yleensä 2-6 tunti käsittelyn perästä. Tilisiirtojen kohdalla summa saapuvat tilillä 2-4 pankkipäivän sisällä. Alkuperäisen kotiutuksen aikana teemme henkilötunnuksen vahvistuksen, mikä voi lisätä käsittelyä 48 h.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Bonusohjelma on rakennettu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus uusille asiakkaille, viikoittaiset bonukset säännöllisille käyttäjille ja VIP-järjestelmä uskollisimmille asiakkaille. Jokainen kampanjat pitävät sisällään ymmärrettävät bonusehdot, jotka ovat kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssi: Perusbonus sekä 10% cashback viikottain
- Silver: Pikaset rahansiirrot ja henkilökohtainen tukihenkilö
- Kulta: Räätälöidyt bonukset sekä oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
- Platina: Maksimi rajoitukset, välittömät rahansiirrot ja ylellisyyspalkinnot
- Timanttiportaikko: VIP-reissut, premium-tilaisuudet että personoitu palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukiryhmämme toimii parhaimmillaan saavutettavissa kellon pyörittäin suomeksi tarjottavalla palvelulla. Mahdollistamme kolme keskeistä kontaktointitapaa: live-chatti, email sekä asiakaspuhelin. Live-chat reagoi yleensä 47 s kuluessa, mikä toimii todennettu ulkopuolisen tahon mittausvälineillä. Se luku perustuu viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.
Kotisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, joka kattaa yli 200 yleisintä tiedustelua kahdeksassa erilainen osiossa. Hakutyökalu nopeuttaa vastauksen paikantamista joutuisasti vailla asiakaspalvelun kuormittamista perusasioissa. Haastavammat tilanteet, kuten maksupulmat tai IT häiriöt, välitetään erikoistuneelle tiimille, joka selvittää ongelman yleensä 4 h kuluessa.
Alustamme eristäytyy kilpailijoista liittämällä teknisen osaamisen, monipuolisen pelivalikoiman sekä asiakaslähtöisen huollon. Jatkuva parantaminen että kuunteleminen käyttäjien palautetta varmistavat, ettei toimimme toimialan johtajana toimittaen parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen suomen asiakkaille.